Las computadoras o los programas fallan y nadie los atiende
Asistencia remota a usuarios, diagnóstico de incidentes y seguimiento de cada solicitud hasta su resolución.
Soporte y soluciones IT para empresas
Soluciones IT para que tu empresa siga avanzando.
Brindamos soporte tecnológico, asistencia a usuarios y acompañamiento en infraestructura IT para ayudar a las empresas a trabajar de forma más segura, ordenada y eficiente.
Problemas que resolvemos
Si te pasa algo de esto, podemos ayudarte
Son situaciones frecuentes en las empresas. Te acompañamos según el alcance que acordemos.
La red o internet se cae y el trabajo se frena
Revisión de redes y conectividad, y coordinación con los proveedores cuando el origen del problema está fuera de la empresa.
La empresa no tiene un responsable de IT
Acompañamiento tecnológico flexible, sin necesidad de armar un departamento propio.
Los equipos y las cuentas están desordenados o poco protegidos
Documentación de activos tecnológicos, revisión de accesos y permisos, y orientación para proteger equipos y cuentas.
Los mismos problemas se repiten una y otra vez
Mantenimiento preventivo, recomendaciones para reducir incidentes y registro de las tareas realizadas.
Una aplicación o un proveedor falla y no se sabe a quién reclamar
Análisis inicial, clasificación del incidente y coordinación con equipos o proveedores hasta su derivación o resolución.
Servicios IT
Áreas de servicio para el día a día de tu empresa
Un acompañamiento ordenado para usuarios, equipos e infraestructura. El alcance de cada servicio se define según tus necesidades en una propuesta técnica.
Soporte técnico IT
- Asistencia remota a usuarios.
- Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
- Gestión y seguimiento de solicitudes.
- Escalamiento y coordinación con proveedores cuando corresponda.
Infraestructura IT
- Acompañamiento en la administración y mantenimiento de infraestructura.
- Puestos de trabajo, equipos y periféricos.
- Redes y conectividad.
- Documentación y organización de activos tecnológicos.
Monitoreo y operaciones
- Seguimiento de indicadores y disponibilidad de servicios, según herramientas y alcance contratado.
- Detección y comunicación de eventos.
- Coordinación de incidentes y escalamiento.
- Reportes operativos acordados.
Soporte de aplicaciones
- Atención de incidentes reportados por usuarios.
- Análisis inicial y clasificación.
- Coordinación con equipos funcionales o proveedores.
- Seguimiento hasta su derivación o resolución.
Cloud y seguridad
- Acompañamiento en servicios cloud y buenas prácticas.
- Revisión de accesos y permisos.
- Orientación sobre protección de equipos y cuentas.
- Alcance sujeto a evaluación y propuesta técnica.
Mantenimiento preventivo
- Revisión periódica de equipos.
- Actualizaciones y verificaciones acordadas.
- Recomendaciones para reducir incidentes.
- Registro de tareas realizadas.
Soluciones para empresas
Una propuesta que se adapta al tamaño de tu organización
Pequeñas empresas
Asistencia IT flexible y acompañamiento tecnológico sin necesidad de contar con un departamento IT propio.
Medianas empresas
Soporte a usuarios, seguimiento de incidentes y mantenimiento coordinado.
Grandes empresas
Apoyo operativo, soporte especializado por alcance, coordinación y escalamiento con equipos internos y proveedores.
Trabajamos por abono mensual o con servicios puntuales, siempre sujetos a relevamiento y propuesta.
Cómo trabajamos
Un proceso simple, en cinco pasos
Relevamiento
Conocer la organización, usuarios, infraestructura y necesidades.
Propuesta
Definir alcance, prioridades, modalidad y condiciones del servicio.
Puesta en marcha
Acordar canales de contacto, responsables y procedimientos.
Atención y seguimiento
Gestionar solicitudes e incidentes según el alcance contratado.
Revisión
Evaluar necesidades y oportunidades de mejora.
La asistencia presencial se coordina previamente, según ubicación y disponibilidad.
Nosotros
Soluciones tecnológicas prácticas para empresas
En GUSTECH IT Solutions trabajamos para acercar soluciones tecnológicas prácticas a las empresas. Nuestro enfoque combina soporte a usuarios, acompañamiento en infraestructura y coordinación operativa, con una atención clara, ordenada y orientada a las necesidades de cada organización.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿El soporte es remoto o presencial?
Brindamos soporte remoto y asistencia presencial previamente acordada, según la ubicación y la disponibilidad.
¿Cómo se contratan los servicios?
Trabajamos por abono mensual o con servicios puntuales, según lo que necesite cada empresa. Siempre se define después de un relevamiento y una propuesta.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos precios cerrados porque dependen del alcance: cantidad de usuarios, equipos y servicios. Escribinos contando tu necesidad y te preparamos una propuesta.
¿Cómo empiezo?
Escribinos por correo con una breve descripción de tu empresa y de lo que necesitás. A partir de ahí coordinamos un relevamiento para conocer tus usuarios, tu infraestructura y tus prioridades.
¿Trabajan con empresas de cualquier tamaño?
Sí. Adaptamos el alcance a pequeñas, medianas y grandes empresas, desde asistencia flexible hasta apoyo operativo con escalamiento a equipos internos y proveedores.
¿Qué pasa si el problema es de una aplicación o de un proveedor externo?
Hacemos un análisis inicial, clasificamos el incidente y coordinamos con los equipos o proveedores correspondientes, según el alcance contratado.
Contacto
Contanos qué necesita tu empresa
Describí brevemente tu necesidad y coordinamos los próximos pasos. Escribinos a contacto@gustech.com.ar.
El primer botón abre tu programa de correo con un mensaje precompletado. Si no usás uno, copiá la dirección y escribinos desde tu correo web.
También podés llamar al 11 2388-4030.